社群經營

年輕人真的沒有在用Facebook了嗎?

有些人說,現在使用Facebook的人都是中年人或老人家了。年經人都轉向使用IG(instgram),你如果要接觸年輕人應該要著重在IG(instgram)的社群經營。

但真的是如此嗎?某天我剛好有機會跟約100大學生分享,非常適合線上市場調查。我詢問的問題是。

1.大家現在用的主要社群軟體是FB(Facebook)還是IG(instgram)的可以舉手讓我了解一下嗎?

現場大部分人都舉IG(instgram)。

2.瞭解,那請問完全沒有FB(Facebook)帳號的人或是幾乎不上FB(Facebook)可以麻煩幫我舉手嗎?

現場約 3 位學生舉手。

現場我請幾位學生說明他們在FB(Facebook)跟IG(instgram)的使用情境是什麼?

IG(instgram) 的使用情境

  • 分享限時動態(IG Story),比較少發布貼文。
  • 使用 Hashtag去追隨自己有興趣的主題。
  • 追隨偶像發文。
  • 主要貼文以優美圖片為主。
  • 許多人的帳戶是不公開帳號的,因為不想讓長輩們或公領域的人看到。

FB (Facebook) 的使用者情境

  • 使用社團功能討論一起討論事情。
  • 轉載紀錄有興趣的文章。
  • 追隨有興趣的業界前輩發文跟新聞,拿來發現新的資訊或新聞的媒體平台。
  • 主要貼文以文字為主
  • 貼文比較少私人情緒事務,因為擔心被長輩、或公領域的人看到。

觀察下來可以發現,IG(instgram)目前的使用情境比較是真的私密朋友圈在使用。而 FB (Facebook) 的 使用情境比較傾向是運用在公領域的交流。

在 IG(instgram) 進入台灣的前幾年,大約平均年齡層是18-24,現在已經逐漸升高到 35 歲以上。

每個平台的使用者的使用情境是不同的,身為行銷人的我們,不一定是要看哪個平台目前最火紅就去使用那個平台。其實目前大部分的人兩個平台都有在使用,只是一個是經常更新,一個只有默默地觀看。

而我們要思考的是,其實每個人每天都在不同的平台上活動,但使用的心態是不同的,我們給予的文字、圖片方式也是需要不同。

舉例來說 : 

如果在 IG 上放上很正經的貼文內容跟圖片,大家只會快速滑過,所以就算是正經的主題,也需要像朋友般的貼文內容來接觸目標族群。 

當大家越來越把 FB (Facebook) 當成媒體來使用的狀態下,當成公開領域討論的地方,在上面放越有用越新的資訊,越容易被轉載讓更多人看見。

在當前社群平台越來越多的狀況下,要思考自己的品牌是適合在那些平台推廣的,確定平台後,每個平台的溝通模式也不同。不太建議一套圖片與文案串穿全部的平台。

有好的互動內文,加承廣告推廣後,才更能達成綜效。

以上為經驗分享,如有其它想法,歡迎一起討論!

 

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