行銷研究

排除廣告受眾的 9 個思考面向

不要什麼受眾,在廣告推廣的設定重要程度,不低於你要選什麼受眾喔!發現市面上很多行銷課程都在教如何選擇受眾,很少在教如何排除受眾,不管是關鍵字廣告、Facebook 廣告、多媒體廣告都有排除的選項喔!但卻很少人用它。

可是那族群的人有可能也會購買我們的東西啊!(這是我最常聽到的原因)

但其實這樣也沒錯啦!所以提供幾個我心中的排除尺來讓大家參考

1.預算

沒辦法!世界就是那麼現實,月預算1萬塊跟月預算10萬可選擇的受眾就是不同。要不然你的錢只是燃燒一瞬間而已。

2.意圖

舉關鍵字為例,當你的商品是高品質高單價的物品,當有人在搜尋比價或拍賣時,我通常會排除掉,因為他們就是有尋找便宜的意圖,你覺得他們會購買的機率有多大呢?

3.地區

實體的店家尤其重要,之前我有一個客戶預算非常有限,在大台北地區,我看到他們系統後台設定的是全台灣,我整個都要傻了!我問他們說你們除了台北/新北的客人外,來自於新竹以南的客群有多少?旁邊馬上有人答出不到 5% 吧!然後我在請他們看一下那些新竹以南的花費,如果可以集中在大台北地區,整體成效可能更好,如果之後有額外的預算可以擴增更多的區域阿!

4.主打商品

這邊的主打商品定義依據各公司不同,可能是目前最暢銷的,也有可能是目前庫純最多的或著是獲利最高的。

5.裝置

這個取決於你們的網站系統是適合手機版還是桌機版的,也取決於商品本身是否是高單價或低單價的(通常手機瀏覽時不會去比價)

6.語言

這部分通常是Facebook廣告最常被問到,為什麼貼文那麼多非本國籍的人點讚,最簡單的方法當然是設定語言,但其實我很多英文能力很好的朋友們都用英文版介面的Facebook耶!除了設定語言外,其實興趣部分也可以設定排除喔!

7.興趣

許多人總是會定義自己的受眾可能是喜歡什麼的,但其實也可以同時去思考他們可能討厭什麼來去設定喔!

8.受眾新鮮度

觀察Facebook廣告有一個很有趣的現象,現在越來越多人設定類受眾,但這些當初收集的時間點是什麼時候開始的,要設定多久內的受眾不要再投遞,主要考慮可考慮購買週期的長度喔!

9.性別、年齡

其實如果不是特別著重女生或男性的商品,我比較不會去設定性別的排除,而年齡部分很多人拿來篩選主要是想要篩選收入,但看看周圍,年齡跟收入並不一定有正相關喔!

當然要提醒,排除一個受眾就是失去那受眾的機會沒錯!但因應目前的經費跟目標,有些受眾是可以再不同策略的時期運用再加進來的。

以上為個人經驗分享,如有其它論點,再請提出一起討論喔!

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