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運用Line Ads (LAP) 優勢,整合多管道行銷,降低顧客猶豫期

LINE 成效型廣告

無論是哪一種媒體廣告投資,都是以競價的方式來投遞,如果單一集中在特定媒體上風險是很大的,如果帳號或那個媒體當機,流量影響相當大,所以在投遞廣告的策略上,作為數位策略顧問,我們都通常都是思考一筆預算要怎麼運用在各媒體上面。



所以只要有新媒體平台,在可以接受的預算下,我們公司都會建議客戶多嘗試新媒體平台,如果依據台灣人的使用習慣來說,除了Google、FB、IG 以外,觸及率最高的就是 LINE 了。這次很感謝耀點數位的客戶MH 家居,讓我們可以完成這篇文章。



另外目前LINE已經開放線上免費申請 LINE Ads 的廣告帳號 (廣告帳號由此申請),即使不是公司行號也可以申請,重點是有發票、有發票、有發票。很重要所以說三次。可以自己投放看看,也可以找代理商,像我們公司有些客戶也是用自己的帳號投遞的,看哪一種方式較適合公司。





在投放媒體時,我們通常會運用不同的廣告活動目標,來投遞一陣子看看,決定之後在預算之下,操作優化的方向。



在這波的活動中,我們選擇 LINE Ads (LAP) 中的三種廣告活動目標



這波主要的策略是




  • 網站瀏覽數的目標來收集LINE的獨有的興趣跟行為標籤的新流量,來直接變現。

  • 用電話名單、官方帳號、網站再行銷來從流量變現。

  • 將流量導入LINE官方帳號,將流量轉換成好友,持續將粉絲轉換變現。



1.網站瀏覽數-使用LINE獨有受眾找到新流量



主要是使用的投放指定目標是用興趣,還有LINE獨有的行為目標,例如追蹤特定官方帳號的類型、支付工具的偏好,來增加帶入網站新的使用者,並使用LINE Tag 收集新流量,也帶入進去GA的網站分析工具給其它媒體執行再行銷。




 



2.網站轉換- 使用建立受眾在LINE中放大行銷效益     



在網站轉換部分,我們使用上傳電話號碼比對、與網站流量來打包受眾,並搭配網站類似受眾的模式來達成直接轉換。另外LINE Ads還有一個有別於其他媒體沒有的受眾方式是,可以與LINE官方帳號做到「受眾共用」,針對有經營官方帳號的商家,可以將原有的官方帳號受眾(e.g.好友受眾、訊息受眾、一對一標籤受眾...等)打包進LINE Ads中運用,除了可以做到精準再行銷之外,還可以透過類似受眾的方式,在LINE的流量中找到更多與官方帳號好友相似的使用者,這種受眾打包方式推薦有長期在經營官方帳號的商家,可以結合官方帳號與LINE Ads的運用,來達到更大的效益。




 

3.加好友廣告-將網站流量變為真實的官方帳號長期好友,縮短購物流程,增加更多訂單。



將受眾導入 MH 家居的官方帳號,利用官方帳號的服務,提供優惠卷與專人問題解答,降低使用者的購買疑慮,縮短購物流程,並搭配自動目錄模式,整體轉換率提升很多,而換算下來加好友廣告一個成本約25-30相當划算。



在各媒體平台廣告費高漲的狀況,廣告投放策略師需要思考如何運用不同媒體跟不同的活動目標,盡可能將廣告效益極大化,而因為 MH 家居為較高客單的家飾品,購買週期較長,我們一直持續在思考要如何縮短客戶的購買流程。透過LINE 官方帳號再推一把部分非常適合。



所以我們這次透過三種廣告活動的搭配使用,平均CPM不到50,到網站的平均單次成本也相較於其它媒體來的低,再使用LINE獨有的加好友廣告,並搭配官方帳號的互動,平均客單價約1700。整體來說我們跟客戶都是算滿意,也願意考慮持續投資 LAP來持續的收集自己的流量池,無論是經由推播或是廣告推送,來達成我們預期的目標。如果目前苦於不知道要怎麼找尋新流量,LINE Ads 值得嘗試看看。